ダマシチャッタ… Ep3.5 クレカ編《続》 第2話 | yosiのゲーマー日和

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月曜はゲーム以外の近況日記。
火曜日は週刊少年ジャンプの感想。
他の日は漫画やゲームなど。
アクションは苦手。RPG、テキスト系中心。

このコラムは現実を基にしたフィクションです。

登場人物名、一部のカード名は架空のものです。

更新は月、水、金になります。


目次

 

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ゲーム担当になったり、

倉庫担当になったり、

クレカ担当になったり。

 

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このPCショップ系列独特の

クレカ付きポイントカード、

Aカード(ええかーど)

 

僕はこのAカードの獲得専任担当に抜擢された。

 

今までは闇雲に獲得してたけど、

もう担当なんだから、

いい加減な知識ではいけない。

 

きちんとこのAカードのことを勉強しなければ。

 

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この時は2003年くらい。

このPCショップに限らず、

さまざまなサービス業のところが、

ただのポイントカードから、

クレカ付きポイントカードへ移行していた時期。

 

理由は、ただのポイントカードは、

お客さんの視点から見れば得だけど、

店からしたら利益の持ち出し。

客寄せにはなるけど店は損をする。

 

しかしクレカ付きポイントカードは、

ビザとかマスターとかのクレジット大元の会社から、

提携店がインセンティブをもらえる。

ポイントを多めに設定しても、

利益をきちんと得ることができる。

 

だからこぞって、

クレカ付きポイントカードを勧めだしていた。

 

【しかし】

 

うちのPCショップの系列は、

《ただのポイントカードは全面廃止、

移行期間が終わったら、

今後はクレジット付きのAカードのみ》

という、お客さんのことを考えない暴挙に出ていた。

 

僕の知ってる限りでは、

他にも大手古本屋とかいろいろなところが、

同じような暴挙をしていたはず。

 

結局利益確保のために、

お客さんの立場に立ってないんだよな。

クレジットカードなんて何枚も必要ないのに…。

 

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でも僕は担当なんだから。

そんなことだけを考えてはいけない。

 

もう僕は倉庫ではなく、

レジにずっといて声をかけ続けると立ち位置になった。

結果をきちんと出さないと、

抜擢してくれた佐保店長に申し訳が立たない。

  

そのためには。

 

このAカードの長所を全て理解して、

お客さんにきちんと説明できるようにすること。

もう既に獲得自体は出来てるから、

あとはそれをパターン化していくことだな。

 

偽造カード対策のときお世話になった、

2ちゃんねるクレカ板をまた覗くか…。

 

あの時は裏の面ばかり見てたけど、

今回はクレカの表の面、

《クレカだとこんなに便利!》と言う点をきちんと調べなきゃな。

 

続く。